Business to Business Portale (B2B-Portale)

B2B-Portale Business to Business Portale optimieren Prozesse zwischen Organisationen und ihren Geschäftspartnern. Sie können bspw. genutzt werden um den Absatz zu automatisieren, den Service zu verbessern oder sich gezielt mit Key-Accounts auf der Ebene von individuellen Prozessen zu vernetzen.

Die Kommunikation mit Kunden und Partnern erfolgt in vielen Unternehmen und Organisationen unstrukturiert und über unterschiedliche Kanäle wie Telefon, Fax und E-Mail. Eine Folge davon sind wenig effiziente Prozesse, hohe Kosten und unzureichende Transparenz. Mitarbeiter sind stark durch Routinetätigkeiten belastet und verwenden immer noch veraltete und zeitaufwändige Werkzeuge zur Organisation der eigenen Arbeit.

B2B-Portal Skizze

Ein B2B-Portal optimiert diese Prozesse: Routinetätigkeiten können (teil-)automatisiert werden, das Portal steht als Schnittstelle zum Unternehmen über das Internet weltweit rund um die Uhr zur Verfügung. Die Mitarbeiter können sich dadurch stärker auf wesentliche und wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren, wodurch sich die Betreuungsqualität und damit die Bindung von und Beziehung zu Kunden und Partnern verbessert.

Häufige Ausprägungen sind Kundenportale, Partnerportale, Händlerportale, Lieferantenportale und Serviceportale.

Business to Business Portale in der Praxis Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie z. B. in unserem Buch „Business to Business Portale in der Praxis“, das bei der Planung und Einführung solcher Portale hilft: Im Vordergrund stehen Praxisbeispiele, Tipps und Tricks sowie eine klare Nutzenargumentation. Das Buch richtet sich primär an den Mittelstand und fußt auf den langjährigen Erfahrungen des Autors Dr. Gero Presser, der bei der QuinScape GmbH als Geschäftsführer tätig ist. Bei Interesse können Sie das Buch direkt von uns erhalten.

Über die Automatisierung hinaus kann ein B2B-Portal ein wertvolles Hilfsmittel zur Vernetzung mit Geschäftspartnern sein: Über das Portal können Mehrwerte geschaffen und Zusatzangebote unterbreitet werden, möglicherweise sogar individuell für herausragende Key Accounts bzw. Kunden mit besonderer Bedeutung. Damit kann das B2B-Portal zum wichtigen Faktor für die Abgrenzung im Wettbewerb werden.

Nutzen eines B2B-Portals

Je nach Einsatzszenario sorgt ein B2B-Portal für optimierte Prozesse, Einsparung von Zeit, Reibung und Kosten, höhere Kundenzufriedenheit, besseren Service und eine stärkere Kundenbindung durch die Verzahnung von Prozessen.

QuinScape als Partner

Wir verhelfen unseren Kunden zum größtmöglichen Nutzen aus B2B-Portalen. Auf Basis unserer Erfahrungen können wir Sie ausführlich beraten und gesamtheitlich unterstützen: von der Anforderungsanalyse, konkreten Planung (meist über mehrere Phasen hinweg), Umsetzung, Ersteinführung bis zum laufenden Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des B2B-Portals.

Wir verstehen uns als langfristiger Partner, der unseren Kunden laufend aufzeigt, welche Anpassungen, Verbesserungen und Erweiterungen mit welchem Nutzen möglich sind. Auf Basis unserer umfangreichen Erfahrung haben wir dabei vielfältige Beratungshilfen, Checklisten, Tipps aus der Praxis fertige technische Bausteine um die Herausforderungen soweit möglich zu vereinfachen.

Intrexx als Werkzeug

B2B-Portale realisieren wir schwerpunktmäßig mit Intrexx, einer laut Gartner führenden Portalsoftware.

Durch grafische Werkzeuge und fertige Komponenten bieten wir Ihnen mit Intrexx geringere Kosten, Investitionsschutz und Zukunftssicherheit.

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Wie geht es weiter?

Auf Basis unserer umfangreicher Erfahrung (z.B. im Umfeld von B2B-Portalen im Bereich Procurement, Sales, Service, Partnermanagement) unterstützen wir Sie bedarfsgerecht bei der Konzipierung, Umsetzung und Einführung sowie der stetigen Weiterentwicklung und dem Support Ihres B2B-Portals.

Sprechen Sie uns einfach an!

B2B-Portale (QuinScape Referenzen)

PDF Terex Corporation: Demag Service Platform

PDF Terex Corporation: Demag Service Platform (Kundenflyer)

PDF Westfalen: Kundenportal zur Anlagenüberwachung

PDF devolo: Lieferantenportal

PDF Wollschläger: Extranet für Key-Account

PDF Automatisierte Bestellprozesse

PDF Globales Verkaufsportal

PDF QuinScape: Serviceportal

PDF Spediteurportal


Business to Business Portale optimieren Prozesse zwischen Organisationen und ihren Geschäftspartnern. Die Mitarbeiter können sich dadurch stärker auf wesentliche und wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren. Wir verhelfen unseren Kunden zum größtmöglichen Nutzen aus B2B-Portalen. Technische Basis ist dabei Intrexx, eine laut Gartner führende Portalsoftware.


Allgemeine Informationen

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Partner des Jahres 2014

Kontakt

Thilo Schumacher
Tel.: 0231 / 533 831 214
Zentrale: 0231 / 533 831 0
intrexx-kontakt@quinscape.de
 
Thilo Schumacher

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